Каждый из нас знаком с порядком заказа такси и оплаты услуг перевозчика, но далеко не все знают о тех правах, которые позволяют защитить интересы самого пассажира. Их важность не стоит недооценивать, ведь в трудный момент именно они позволят вам получить компенсацию от фирмы, не выполнившей своих обязательств или же желающей обманным путем получить от клиента больше, чем причитается.
Выбор пути следования
Согласно правилам перевозки пассажиров, утвержденным правительством Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 (ред. от 09.06.2014), пункт 109) маршрут следования такси определяется пассажиром, то есть вами. Если же вы не можете определить его или не хотите этого делать, а лишь оговариваете конечный пункт поездки, водитель обязан преодолеть расстояние, используя кратчайший путь следования. Исключением являются услуги, оказываемые без счетчика, с фиксированной оплатой определенного маршрута (примером могут быть поездки в аэропорт или на железнодорожный вокзал). Тогда путь следования будет определять водитель и не сомневайтесь, что он выберет кратчайший. В этом смысле московское такси похоже на лондонское, где водители обучаются несколько лет, чтобы возить пассажиров кратчайшим путем.
Документы, подтверждающие оплату
Иногда возникают ситуации, когда проезд нужно зафиксировать документально и получить подтверждение оплаты. Например, вы планируете получить компенсацию в бухгалтерии своего предприятия, потому что поездка служебная. В этом случае вам достаточно попросить водителя о выдаче соответствующей квитанции, в которой будет указаны данные перевозчика, дата выдачи документа и стоимость оказанной услуги. Это может быть кассовый чек или бланк строгой отчетности.
Выбор музыки и температурного режима
Также клиент вправе выбирать радиостанцию, которая будет играть в автомобиле и регулировать температурный режим в салоне. Единственное, что не следует делать ― это самовольно крутить ручки на приборах, надо просто обратиться к водителю с просьбой изменить музыку или температуру в салоне.
Курение в такси
А вот курить в машине согласно правилам ― нельзя. Это обусловлено статусом такси. Такси ― это общественный транспорт индивидуального пользования. Поэтому после вас в нем может ехать некурящий человек или ребенок, который также вправе рассчитывать на комфортную перевозку в свежем салоне. Однако, вы можете заранее заказать «курящий» автомобиль и такой наверняка найдется.
Как видите, существуют правила перевозок, которые дают вам дополнительные права. Не забывайте ими пользоваться и отстаивайте всегда то, что вам положено по закону.
